คำถามที่พบบ่อย
ตรวจสอบคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการชำระเงิน บั๊ก และบัญชีก่อน
ไปที่สอบถาม 1:1
ปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข? ฝากข้อความผ่านแบบฟอร์มได้เลย
ไปที่ลบบัญชีและข้อมูล
ขอลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้
ไปที่คำถามที่พบบ่อย
แตะคำถามเพื่อดูคำตอบ
ชำระเงินแล้วแต่ยังไม่ได้รับไอเทม
พบบั๊กหรือข้อผิดพลาดระหว่างเล่นเกม
บัญชีถูกระงับ ไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้
ดูชื่อเล่นและ ID ผู้ใช้ได้ที่ไหน
คำขอลบบัญชีและข้อมูล
คุณสามารถขอลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เชื่อมกับบัญชีเกม RabbitHole Studio ของคุณได้ โปรดอ่านรายละเอียดด้านล่างแล้วกรอกแบบฟอร์มคำขอ การส่งคำขอโดยตรงไปที่ support@rabbithole-studios.io จะได้รับการดำเนินการเช่นเดียวกัน
ข้อมูลที่จะถูกลบ
ข้อมูลระบุตัวตนบัญชี (ชื่อเล่น ID ผู้ใช้ บัญชีที่เชื่อม)
ข้อมูลความคืบหน้าเกม (เลเวล สกุลเงิน ไอเทม ฯลฯ)
ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวม เช่น ประวัติการสอบถาม
ข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บ
บันทึกสัญญาและการยกเลิก: 5 ปี
บันทึกการชำระเงินและการจัดหา: 5 ปี
บันทึกข้อร้องเรียนและข้อพิพาท: 3 ปี
ขั้นตอนการดำเนินการ
รับคำขอและยืนยันตัวตน
ทำลายบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคล
แจ้งผลทางอีเมล (ภายใน 15 วัน)
ช่องทางติดต่อ
สำหรับคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ชื่อ: Hanbin Lee
โทร: +82 70-7734-7740
